Hoe bescherm je je bezoekers tegen te hoge prijzen?
Daarmee halen we niet alleen ervaringen op uit het veld en ideeën vanaf de tekentafel, maar ook door hoe het voor onze collega’s als bezoekers écht gaat. Hoe ziet die klantreis eruit? Want ineens zijn ze zich nog bewuster wáár ze hun ticket kopen, van wie dat ticket écht komt en of het een echt ticket is. Hoeveel gegevens ze van zichzelf moeten prijsgeven. En hoe ze uiteindelijk binnen komen. Of beter gezegd: hoe persoonlijk, makkelijk en digitaal dat zal zijn.
Hier zetten onze collega’s bij Siip zich dagelijks voor in
Organisatoren en ticketeers helpen bij veilige, digitale en persoonlijke toegang tot hun evenement. Zodat zij hun tickets kunnen verkopen aan échte bezoekers voor een eerlijke prijs. Met regie over verkoop: hoeveel kan iemand maximaal bij je afnemen? Maar ook over doorverkoop: via welke prijs en via welk platform?
Snel uitverkochte concerten, secundaire verkoop met torenhoge (woeker)prijzen en bij de ingang maar afwachten of je ticket wel echt is. Dit krijgt ook in de media aandacht. Er is zelfs een actie aan de Tweede Kamer gevraagd om met wet- & regelgeving te komen. Met Siip bieden we een oplossing voor de problematiek rondom oneerlijke verkoop. Sterker nog: via onze technologie wordt de consument beschermd bij wederverkoop en maken opkopers geen kans.
Trots stonden we dan ook in de Ticketing Special eind vorig jaar van EB Live waarin dit probleem ook onder de aandacht werd gebracht en Siip haar oplossing mocht pitchen.
Via regie: eerlijkheid & transparantie
Supergoed dus dat hier aandacht voor is. Wat Siip betreft is ‘regie’ het codewoord als het gaat om eerlijkheid en transparantie. Als bezoeker regie hebben over je eigen gegevens & een eerlijke prijs betalen voor je ticket en als organisator en ticketeer regie hebben over je verkoop, op een eerlijke manier. Wil je daarnaast als bezoeker je ticket doorgeven? Dan moet dat ook mogelijk zijn.
Zo helpen we organisatoren en ticketeers bij het tegengaan van fraude en doorverkoop met exorbitante prijzen.
Dus op naar een mooi festivaljaar in 2023! Met een schat aan mogelijkheden. Zien we je gauw?
Daarom in gesprek met Remco
Remco Voorhorst is CEO van Siip Group. Vanuit zijn jarenlange ervaring in voetbal-, ticketing- & hospitality organisaties en de uitdagingen die hij daarbinnen tegenkwam, heeft hij samen met 2 anderen Siip in 2021 opgericht. Bij Siip wordt gepatenteerde software gemaakt voor veilige & efficiënte toegang tot bijvoorbeeld evenementen, voetbalstadions en hotelketens & vakantieparken. Deze toegang faciliteert Siip via een smartphone-app voor bezoekers, waarbij zij persoonlijke digitale toegang krijgen op basis van hun identiteit. De gebruiker van de app heeft daarbij de regie over zijn of haar persoonsgegevens.
